Política de privacidad
Bienvenido a iRentfy (ubicado en https://irentfy.com), un servicio operado por Soliroush LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos sus datos cuando utiliza nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente e información generada automáticamente a través del uso de nuestros servicios.
Datos personales (proporcionados por usted):
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Credenciales de cuenta y datos de autenticación
- Preferencias de contacto y ajustes de comunicación
- Información de facturación y pago (procesada a través de pasarelas de pago de terceros aprobadas; no almacenamos datos de tarjetas sin procesar)
Datos de uso (recopilados automáticamente):
- Direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo dedicado a la plataforma
- Identificadores de dispositivo y tokens de sesión
- Registros de errores y diagnósticos de rendimiento
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos estrictamente para fines comerciales y operativos legítimos:
- Para crear y gestionar su cuenta y autenticación
- Para entregar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Para enviar comunicaciones transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, recibos de facturación)
- Para responder a consultas de soporte y resolver disputas
- Para detectar, prevenir e investigar fraudes o incidentes de seguridad
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales
Nosotros no utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativos de manera similar sin su consentimiento explícito.
3. Base legal para el procesamiento (GDPR)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: procesamiento necesario para proporcionarle los servicios a los que se ha suscrito
- Intereses legítimos: prevención de fraude, monitoreo de seguridad y mejora del producto, donde estos intereses no sean anulados por sus derechos
- Obligación legal: cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento
4. Retención de datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley:
| Tipo de datos | Periodo de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Duración de la cuenta + 30 días después de la eliminación |
| Registros financieros y de facturación | 7 años (obligaciones fiscales y contables) |
| Registros de uso y actividad | 12 meses continuos |
| Comunicaciones de soporte | 3 años |
| Registros de seguridad y acceso | 90 días |
Al expirar el periodo de retención aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
5. Compartir su información
Nosotros no vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos solo en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Subprocesadores de confianza (por ejemplo, infraestructura en la nube, procesadores de pago) que están obligados por contrato a procesar datos solo siguiendo nuestras instrucciones y bajo estándares de protección de datos equivalentes
- Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos; le notificaremos antes de que esto ocurra
- Protección de derechos: Cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, prevenir el fraude o proteger la seguridad de nuestros usuarios
Una lista de nuestros subprocesadores actuales está disponible a pedido.
6. Transferencias internacionales de datos
Soliroush LLC opera infraestructura en varias regiones (incluidos servidores en la nube en la UE). Si accede a nuestros servicios desde fuera de nuestra región operativa principal, sus datos pueden transferirse y procesarse en otros países. Todas estas transferencias se realizan bajo mecanismos legalmente reconocidos, que incluyen:
- Cláusulas contractuales estándar (SCC) de la UE
- Decisiones de adecuación cuando corresponda
7. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido"), sujeto a las obligaciones legales de retención |
| Restricción | Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina |
| Objeción | Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo |
| Retirar el consentimiento | Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento, sin afectar el procesamiento legal previo |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del formulario en: Formulario de contacto
Responderemos en un plazo de 30 días. Es posible que se requiera la verificación de identidad antes de cumplir con su solicitud.
8. Seguridad de su información
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, que incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo
- Controles de acceso basados en roles y principios de privilegios mínimos
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
- Firebase App Check y validación de autenticación del lado del servidor
Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente impenetrable. Le recomendamos que utilice contraseñas sólidas y únicas y que nos notifique de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.
9. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, y si los cambios son sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor.
11. Contacto
Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos de datos:
Póngase en contacto utilizando nuestro Formulario de contacto