Preguntas frecuentes

iRentfy es un sistema moderno de gestión de arrendamientos que ayuda a propietarios y gestores a rastrear contratos, cobrar la renta, gestionar solicitudes de mantenimiento y ofrecer portales para inquilinos en varios idiomas, todo desde un solo panel.

iRentfy está diseñado para propietarios residenciales, dueños de propiedades comerciales, anfitriones de alquileres vacacionales, operadores de autoalmacenamiento y cualquier persona que gestione activos arrendables, desde apartamentos hasta vallas publicitarias.

Sí. El plan gratuito admite 1 propiedad, 1 unidad y 1 inquilino, sin necesidad de tarjeta de crédito. Es una excelente forma de probar la plataforma antes de subir de nivel a medida que crece tu cartera.

Por supuesto. iRentfy admite el seguimiento multimoneda y portales para inquilinos en varios idiomas (más de 12), lo que lo hace ideal para carteras de propiedades internacionales.

Cualquier activo arrendable: apartamentos, villas, oficinas, locales comerciales, almacenes, unidades de autoalmacenamiento, plazas de aparcamiento, arrendamientos de terrenos, marinas, recintos para eventos y vallas publicitarias.

Con el cobro de pagos manual, los inquilinos pagan mediante transferencia bancaria, efectivo o cheque directamente a ti. Ellos informan el pago en su portal y tú lo verificas con un solo clic. No hay comisiones de plataforma para este método.

El cobro de pagos en línea permite a los inquilinos pagar con tarjeta de crédito o débito a través de un procesador de pagos integrado. Solo se aplican las tarifas estándar del procesador; iRentfy nunca añade cargos adicionales.

Auto Pay is our hands-free rent collection system. Tenants can save their preferred payment method (Credit/Debit Cards, Google Pay, Apple Pay, or low-cost Direct Bank Debit) and authorize the system to automatically debit rent on the due date. The landlord receives exactly 100% of the rent, and the system handles the entire transaction off-session, sending automatic receipts upon success.

iRentfy supports a comprehensive selection of payment channels. Online channels include Credit and Debit Cards (Visa, Mastercard, AMEX), Google Pay, Apple Pay, and secure, low-cost Direct Bank Transfers (ACH in the US, SEPA in Europe, BACS in the UK). Offline manual options such as direct IBAN bank transfers, cash, or checks are also fully supported with $0 platform fees.

No. iRentfy no cobra comisiones de plataforma por el cobro de pagos manual. Para el cobro de pagos en línea, solo se aplican las tarifas estándar del procesador. iRentfy nunca se queda con una parte ni añade recargos.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o del portal de clientes de Lemon Squeezy. Los beneficios de tu plan continuarán hasta el final de tu periodo de facturación.

Cuando alcances el límite de tu plan para propiedades, unidades, inquilinos, contratos, contratistas o almacenamiento, se te pedirá que subas de nivel. No podrás añadir nuevos elementos más allá del límite de tu plan hasta que realices la actualización.

Los inquilinos inician sesión con un código de acceso sencillo; no se requiere contraseña ni descargar aplicaciones. Pueden ver los detalles de su contrato, historial de pagos, enviar solicitudes de mantenimiento con fotos y descargar recibos.

iRentfy admite más de 12 idiomas, incluidos inglés, árabe, francés, alemán, italiano, español, hindi, japonés, portugués, ruso, turco y chino.

Sí. Los inquilinos envían tickets de mantenimiento con fotos a través de su portal. Puedes clasificarlos, asignarlos a proveedores, rastrear el estado de resolución y configurar recordatorios automáticos para tickets sin resolver.

Sí. Puedes configurar notificaciones automáticas por correo electrónico y dentro de la aplicación para recordatorios de renta, facturas, pagos atrasados, vencimientos de contratos, alertas de mantenimiento e informes mensuales de ocupación.

Sí. iRentfy incluye una bóveda digital segura para almacenar contratos de arrendamiento, anexos y documentos de respaldo. Cada plan incluye una cantidad específica de almacenamiento de documentos.

Sí. iRentfy utiliza Firebase para la autenticación y Firestore para el almacenamiento de datos con reglas estrictas de aislamiento entre propietario e inquilino. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo.

Only you and your tenants. iRentfy utilizes a privacy-first isolation model where manual payment bank details are stored securely. For online payments, iRentfy integrates securely with Stripe, the industry standard in payment security, meaning sensitive card and bank data is fully tokenized off-session and never exposed to our servers.

Tus datos seguirán siendo accesibles incluso después de la cancelación. Puedes exportar tu información en cualquier momento. Los elementos archivados se conservan y puedes restaurarlos o eliminarlos permanentemente.